Informativa sui rimborsi
Vogliamo che tu ti senta sicuro quando fai acquisti da noi. Se desideri effettuare un reso, si applicano le seguenti regole:
Condizioni di reso
- I resi sono accettati entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
- Il prodotto deve essere non aperto, non utilizzato e nella confezione originale affinché il reso venga approvato.
- Il cliente è responsabile dell’organizzazione e del pagamento della spedizione di reso in caso di reso.
- Consigliamo di inviare il reso con una spedizione tracciabile.
- Non accettiamo resi di prodotti utilizzati o se la confezione è stata aperta.
Come effettuare un reso
Prima di restituire qualsiasi articolo, devi contattarci a info@drpen.se per ricevere ulteriori istruzioni. Purtroppo, i resi inviati senza previo contatto non possono essere gestiti.
Rimborso
Non appena avremo ricevuto e verificato il tuo reso, l’importo verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.