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Tempi di consegna

Il nostro normale tempo di consegna è di 3-5 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati prima delle ore 12.00 vengono generalmente spediti lo stesso giorno.

Durante festività, promozioni o eventi imprevisti nella rete di trasporto, i tempi di consegna possono essere leggermente più lunghi.

Tracciamento dell'ordine

Quando il tuo ordine è stato spedito, riceverai una notifica via e-mail o SMS con le informazioni di tracciamento per seguire il pacco lungo tutto il percorso.

Pacchi non ritirati

Se un pacco non viene ritirato, il cliente è responsabile dei costi derivanti dalla restituzione, di eventuali spese di spedizione e della gestione amministrativa. Tali costi possono essere detratti da un eventuale rimborso.

Danni da trasporto

Se la tua spedizione viene danneggiata durante il trasporto, è importante contattarci il prima possibile. Documenta il danno con foto e conserva l'imballaggio. Ti aiuteremo con un reclamo al trasportatore.

Domande sulla consegna?

Se hai domande, sei sempre il benvenuto a contattarci a info@drpen.se, saremo lieti di aiutarti.